− Solution −
根據維護等級安排工程師進行遠端聯繫處理或到場維修，如需備品更新提供 5×8 維護服務。
提供客戶維修服務單，紀錄詳細維修過程，維修完畢後進行驗收確認。
客服窗口透過專線對客戶進行使用狀況關懷，確認問題已排除成功。
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鑫捷科技（Webplus）專精於AI整合、資訊安全、系統與網路建置、虛擬化、大數據分析及軟體開發，提供一站式企業IT解決方案，服務涵蓋從網路連線到端點安全，涵括雲端資訊整合、資料備份、系統備援規劃等，協助臺灣及海外政府機關與中大型企業客戶規劃與整合資訊系統，共創資訊科技新未來。
