醫院導入 CBME 系統前，應該先確認哪些事情？從制度、評量到數位化管理一次了解

醫院導入 CBME 系統前的主視覺，呈現訓練制度、能力評量、資料管理與系統整合等 CBME 數位化導入的重要考量。

前面幾篇文章分別介紹了 CBME 是什麼、為什麼需要 CBME 系統，以及 EPA、Milestones、WBA、CCC 等常見評量概念。

但當醫療機構真的開始規劃 CBME 數位化時，問題就不再只是「CBME 是什麼」，而會進一步變成：

現有的訓練制度要怎麼放進系統？評量資料怎麼管理？CCC 如何進行能力判讀？學習歷程又要怎麼累積？

因此，CBME 系統導入並不是單純把紙本評量表改成線上表單，而是需要將訓練、評量、能力發展、回饋與學習歷程等不同環節重新整理，讓系統真正配合醫療機構原有的教學與管理流程。

對醫療機構而言，在選擇或建置 CBME 系統前，先釐清實際需求，往往比單純比較系統功能數量更重要。

導入前，先釐清訓練、評量與能力發展流程

每間醫療機構的訓練制度、職類、訓練階段與評量方式不一定完全相同，因此導入 CBME 系統時，第一步並不是直接設定系統，而是先釐清現有流程。例如：

• 不同職類有哪些訓練階段？
• 每個階段需要完成哪些訓練或學習要求？
• 需要培養哪些能力？
• 哪些能力需要透過 EPA 或其他方式進行評量？
• 教師、學員與管理者各自負責哪些工作？
• 現有的學習與評量資料目前如何保存？

因此，一套適合醫療機構的 CBME 系統，需要能夠配合實際制度進行調整，而不是讓醫療機構為了使用系統而重新改變所有既有流程。

CBME 系統導入前的四個關鍵重點資訊圖，包含制度規劃、評量方式、資料管理與系統整合，協助醫療機構建立完整的導入基礎。

從臨床評量到 CCC，系統需要管理完整的能力發展資料

CBME 評量也不能只看單次結果。學習者的能力會隨著訓練與實務經驗逐步發展，因此需要持續累積不同來源的資料，包括臨床觀察、EPA、能力評估、學習紀錄與教師回饋等。

其中，Milestones 可以作為能力發展的參照架構，而 WBA 等工作場域評量則能提供實際工作中的表現資料；CCC 則可整合不同來源的資料，形成對學習者能力發展的判讀。

因此，CBME 系統真正需要處理的是一條完整的資料鏈：訓練與學習 → 多元評量 → 能力發展 → CCC 判讀 → 回饋 → 後續訓練

這也是 鑫捷 CBME 醫療人員職涯發展系統的核心方向。系統將行動點評、能力評估、CCC 委員會評核與學習歷程整合納入產品架構，讓臨床現場的評量資料可以持續累積，並與後續的能力發展管理串聯。

CBME 管理流程資訊圖，呈現從訓練與學習、多元評量、能力發展判讀、CCC 整合與判斷，到回饋、後續訓練及再次評量的完整循環。

從臨床現場到管理決策，CBME 系統還需要處理什麼？

當 CBME 真正進入日常運作，系統面對的就不只是「評量」本身。

臨床教師可能需要在工作現場完成點評，學習者需要查看自己的學習與發展紀錄，教學管理者則需要掌握整體執行狀況。當資料逐漸累積後，醫療機構也會進一步需要分析與決策工具。

因此，鑫捷 CBME 醫療人員職涯發展系統除了 CBME 核心評量功能，也延伸到以下幾個面向：

其中，AI 智慧客服是系統一項特色，應用包含常見問題自動解答、協助教師進行評語生成，以及降低 MIS 日常維護負擔。

這代表 CBME 系統不只是把資料集中起來，也進一步思考如何讓教師、學員與管理者更容易使用這些資料與功能。

導入 CBME 系統，也要考慮與既有資訊環境的整合

醫療機構通常已經有既有的資訊系統與資料環境，因此 CBME 系統不應該被視為一個完全獨立的工具。例如學員基本資料、訓練資料或其他既有資訊，如果全部重新輸入，不僅增加管理負擔，也可能造成資料重複與維護問題。

因此，導入前需要確認：

• 現有系統有哪些資料？哪些資料可以直接使用？
• 哪些流程需要串接？哪些資料需要在不同系統之間交換？
• 不同角色需要看到哪些資訊？教師、學員、管理者與其他使用者的權限如何區分？
• 未來資料如何持續累積？如何讓一次性的評量資料，逐步形成完整的學習歷程與能力發展資料？

鑫捷 CBME 醫療人員職涯發展系統 可同時搭配角色與使用流程的規劃，讓 CBME 數位化可以更貼近醫療機構既有的資訊環境。

從「導入系統」到「建立 CBME 管理流程」

CBME 系統導入的重點，並不是單純比較哪一套系統功能最多，而是確認系統能不能真正對應醫療機構的教學與管理流程。

從臨床現場的行動點評，到能力評估、CCC 委員會評核與學習歷程，再延伸到數據可視化、BI 資料視覺、既有系統串接與 AI 智慧客服，CBME 系統需要處理的是從第一線評量到管理決策的完整流程。

這也是 鑫捷 CBME 醫療人員職涯發展系統的產品定位：以 CBME 教學與評量流程為核心，將臨床應用、能力發展、學習歷程、資料分析與智慧支援整合到同一套數位化管理架構中。

實際導入案例：臺中榮民總醫院

除了系統功能之外，實際導入經驗也是醫療機構評估 CBME 系統時的重要參考。

鑫捷曾參與臺中榮民總醫院 CBME 醫事人員職涯發展平台建置案，建置符合醫療教育需求的 CBME 數位化管理平台，整合 EPA 評核、學習歷程與能力發展等需求，協助相關教學資料進行系統化管理。

這也說明 CBME 系統建置並不是單純導入軟體，而是需要從醫療機構既有的教育制度與管理流程出發，再將實際需求轉化為適合的數位化流程。

延伸閱讀： 臺中榮民總醫院｜CBME醫事人員職涯發展平台建置案

先釐清需求，再選擇適合的 CBME 系統

對正在規劃 CBME 數位化的醫療機構而言，導入前可以先從三個方向思考：

1. 制度是否清楚？訓練階段、能力架構、評量方式與角色分工是否已經釐清？

2.資料是否能串聯？從臨床評量、EPA、CCC 到學習歷程與能力發展，是否能形成完整的資料脈絡？

3.系統是否能融入現場？除了核心評量功能，是否能支援行動應用、資料分析、既有系統整合與日常使用？

CBME 數位化的目的，不只是把紙本資料電子化，而是讓訓練、評量、回饋、學習歷程與能力發展形成可持續管理的流程。

如果您的醫療機構正在規劃 CBME 導入，歡迎進一步了解 鑫捷 CBME 醫療人員職涯發展系統，從實際教學與管理需求出發，規劃適合的 CBME 數位化管理方式。